✅ TÉRMINOS DE SERVICIO
1. Objeto del Acuerdo
Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Integra INTERNET y su ecosistema e-WEB en Estados Unidos, incluyendo, entre otros:
– Desarrollo web y tiendas online.
– Servicios e-WEB: CERO, FINANS, PLUS, SEO, MKT, AUDITOR, GTW.
– Servicios de DOMINIOS y HOSTING.
– Consultoría digital, marketing, soporte y soluciones tecnológicas.
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el Cliente acepta íntegramente estos Términos.
2. Definiciones
Empresa / Proveedor: Integra INTERNET y todas las marcas del ecosistema e-WEB.
Cliente: Persona física o jurídica que contrata servicios con la Empresa.
e-WEB: Ecosistema modular de servicios digitales compuesto por CERO, FINANS, PLUS, SEO, MKT, AUDITOR, GTW.
CERO: Desarrollo sin coste inicial; activación según condiciones económicas específicas.
FINANS: Servicios de financiación y pago fraccionado.
PLUS: Mantenimiento y soporte recurrente.
SEO / MKT / AUDITOR / GTW: Servicios especializados de posicionamiento, marketing, auditoría y generación de tráfico.
DOMINIOS: Registro, renovación, traslado y gestión de nombres de dominio.
HOSTING: Alojamiento web, correo (cuando aplique), bases de datos y recursos asociados.
Servicios: Cualquier servicio ofrecido por la Empresa o combinación de los anteriores.
3. Inicio y Alcance de los Servicios
3.1 Inicio del servicio
El servicio comienza cuando el Cliente:
– Acepta la propuesta, pedido o contrato.
– Entrega la información y accesos necesarios.
– Realiza el pago o acepta el modelo de activación (CERO, FINANS, etc.).
3.2 Alcance del servicio
El alcance concreto se define en la propuesta, en la página del servicio o en el contrato firmado electrónicamente.
3.3 Cambios y ampliaciones
Cualquier trabajo no incluido en el alcance inicial se considera ampliación y se presupuestará aparte.
3.4 Ecosistema e-WEB y módulos
Cada módulo del ecosistema e-WEB tiene su propio funcionamiento, duración, alcance y condiciones.
– CERO desarrolla sin coste inicial.
– FINANS financia activaciones y servicios.
– PLUS mantiene y actualiza.
– SEO optimiza.
– MKT impulsa campañas y estrategias.
– AUDITOR analiza y detecta mejoras.
– GTW genera tráfico y visibilidad.
4. Servicios SEO, MKT, AUDITOR y GTW
SEO
Incluye auditorías, optimización técnica, optimización de contenidos y seguimiento continuo. No se garantizan posiciones específicas ni resultados concretos, debido a factores externos como algoritmos y competencia.
MKT
Incluye campañas publicitarias, creación de contenidos, automatizaciones, embudos y estrategias de marketing. La Empresa no garantiza leads, ventas ni conversiones específicas. La inversión publicitaria es responsabilidad del Cliente, salvo acuerdo contrario.
AUDITOR
Incluye auditoría completa del sistema digital: web, tienda, campañas, trazado de datos, automatizaciones y rendimiento general. Las recomendaciones no son obligatorias y su implementación depende del Cliente.
GTW
Incluye acciones de generación de tráfico, visibilidad, crecimiento y campañas específicas. No se garantizan resultados concretos de ingresos ni métricas finales.
5. Servicios de DOMINIOS y HOSTING
DOMINIOS
– El dominio suele registrarse a nombre del Cliente.
– Las renovaciones dependen del pago puntual.
– La Empresa no se hace responsable de la pérdida de un dominio por impago o datos erróneos proporcionados por el Cliente.
– Transferencias o cambios de titularidad pueden generar costes adicionales.
HOSTING
– Los recursos están sujetos a los límites del plan contratado.
– La Empresa puede suspender el servicio en casos de abuso, malware, exceso de recursos o uso ilegal.
– Puede utilizar proveedores externos de infraestructura.
– No se garantiza uptime del 100%.
– Los backups incluidos son de seguridad razonable, pero no sustituyen las copias del Cliente en proyectos críticos.
6. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
– Facilitar información veraz y actualizada.
– Entregar materiales y accesos necesarios.
– No usar los servicios para actividades ilegales según leyes de Florida o federales.
– Cumplir con normativa de privacidad, email marketing (incluida CAN-SPAM Act) y normativa sectorial específica.
– Mantener copias de seguridad propias cuando el proyecto lo requiera.
Retrasos en entregas o aprobaciones afectan los plazos sin responsabilidad para la Empresa.
7. Obligaciones del Proveedor
La Empresa se compromete a:
– Prestar los servicios con diligencia profesional.
– Proteger de forma razonable la información y accesos del Cliente.
– Proporcionar soporte según el plan contratado (CERO, PLUS, etc.).
– Informar de incidencias que afecten al servicio.
8. Precios, Pagos y Facturación
Modalidades
– CERO: Desarrollo sin coste inicial; activación facturable.
– FINANS: Financiación de activaciones y servicios, con intereses o permanencias cuando apliquen.
– PLUS: Cuotas de soporte y mantenimiento.
– SEO / MKT / AUDITOR / GTW: Tarifas según propuesta.
– DOMINIOS / HOSTING: Cuotas anuales o periódicas.
Impagos
– La Empresa puede suspender servicios hasta la regularización.
– Impagos reiterados pueden causar cancelación definitiva.
9. Propiedad Intelectual
Hasta el pago completo de las activaciones o cuotas pactadas, todos los desarrollos y materiales son propiedad de la Empresa.
Tras el pago, el Cliente obtiene una licencia de uso no exclusiva y mundial sobre el desarrollo específico, salvo:
– Software de terceros (licencias propias).
– Plantillas, temas y plugins sujetos a restricciones.
– Metodologías internas e-WEB, que siguen siendo propiedad intelectual de la Empresa.
10. Confidencialidad
Tanto el Cliente como la Empresa se comprometen a mantener confidencial toda la información técnica, comercial, estratégica o sensible compartida.
Esta obligación continúa incluso después de finalizar el contrato.
11. Protección de Datos y Privacidad
La Empresa cumple con las leyes aplicables en Estados Unidos y el Estado de Florida.
El Cliente es responsable del cumplimiento de privacidad respecto a los datos de sus propios usuarios.
El Cliente debe proporcionar sus propios textos legales (Privacy Policy, Terms & Conditions, etc.) cuando el proyecto los requiera.
12. Limitación de Responsabilidad
La Empresa no será responsable por:
– Fallos de proveedores externos como APIs, pasarelas de pago, redes sociales o infraestructura externa.
– Pérdida de datos por acciones del Cliente o terceros con acceso a sus credenciales.
– Daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuenciales.
– Contenidos o actividad del Cliente en su web o tienda.
La responsabilidad total está limitada al importe pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al incidente.
13. Duración, Cancelación y Terminación
Duración
Cada módulo del ecosistema e-WEB tiene duración y permanencias específicas.
Cancelación
Debe solicitarse por escrito con 30 días de antelación respecto al siguiente período de facturación.
La cancelación no exime de pagos pendientes.
Terminación por la Empresa
Puede producirse por uso ilegal, impagos reiterados o riesgo para la infraestructura o reputación de la Empresa.
14. Fuerza Mayor, Modificaciones y Jurisdicción
Fuerza mayor
La Empresa no será responsable por fallos debidos a causas fuera de su control razonable.
Modificaciones
La Empresa puede actualizar estos Términos por razones legales, técnicas u operativas. La versión vigente estará publicada en la web.
Jurisdicción
Este acuerdo se rige por las leyes del Estado de Florida y por las leyes federales aplicables de Estados Unidos.
Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales del Condado de Miami-Dade, Florida.